MarcoGallen.com

HTML, CSS, JS, SEO y UX

Category: Usabilidad

La regla más importante de la publicidad en tu sitio móvil

La regla más importante de la publicidad en sitios moviles

¿Porqué viene los usuarios a tu sitio?

¿Es para darle clic a un anuncio o por tu contenido?

Si respondiste por contenido puedes dejar de leer ahora, probablemente estés colocando bien tu publicidad en tu sitio móvil.

Si elegiste la primer opción, sigue leyendo y conocerlas la regla más importante de la publicidad en tu sitio móvil.

¿Estas listo?

Tu contenido es más importante que la publicidad o el like en redes sociales.

Si la gente no consume tu contenido, no le darán like, no lo tweetearan y no harán clic en tus banners.

¿Porqué este post?

He notado que en algunos sitios móviles usan mal su publicidad dandole un espacio primordial.  En muchos casos cuando uno ve un sitio en un dispositivo móvil que no esta planeado para eso la publicidad se encima en el contenido y no deja leerlo.(Si no me creen revisen la imagen al inicio de este post.) ¿Saben que hago en esos casos? Me voy a otro sitio, y creo que no soy el único.

Recuerda que es muy importante revisar tu sitio en diferentes plataformas, ver como se comporta a diferentes resoluciones, el mejor lugar para tu publicidad es donde no le estorbe a tu usuario.

Recuerda que el que no enseña no vende, pero también el que no ve, no compra.

El cariño esta en compartir...

¡Deja en paz a tus usuarios!

¡Deja en paz a tus usuarios!

Foto por Ruumro

El mejor gobierno es el que gobierna menos
–Henry David Thoreau

¿Cuántas veces te han pedido registrarte en algún sitio para leer un artículo? ¿Cuántas veces no haz llegado a un sitio solamente para que de repente te aparezca un mensaje en el centro de la pantalla diciendo “Inscríbete”?

Este tipo de situaciones rompen la experiencia de usuario. En lugar de dejar que el visitante cumpla sus objetivos estas imponiendo tus necesidades y esto solo puede terminar en tragedia.

¿A quién le gusta que le ordenen, que lo obliguen a realizar la tarea “X” o la tarea “Y”? A nadie. Por desgracia me he encontrado con varios sitios que quieren obligar a los usuarios a hacer lo que los webmasters consideran importante o lo que el equipo de Mercadotecnia cree que necesita.

Una idea un poco diferente

Si tienes claros los objetivos de tu sitio puedes fácilmente sugerirle a los usuarios que los sigan.
Por ejemplo: si tu meta es obtener más cuentas de correo, el truncar la experiencia de tus clientes interrumpiéndolos o exigiéndoles sus datos a cambio del contenido que quieren (un post o información de un producto) no es la manera.

Mejor muéstrale el producto o el contenido, después pregúntale si quiere más información. Una estrategia muy popular es ofrecerle contenido exclusivo, un reporte, un catálogo o la lista de precios, todo esto enviado cómodamente enviado a su e-mail. ¿Suena mejor no?

Algunas de las razones por la que los usuarios muchas veces no cumplen los objetivos como tu quieres son:

Porque no les interesa.

Puede pasar, tal vez sólo entraron a ver un producto, o a comparar un servicio. En este caso hay que aceptar la realidad y preguntarse ¿Por qué no les interesa? ¿Cómo puedo hacer esta tarea algo natural y casual?

Otras veces la interrupción y la experiencia mal hecha les dejaran un sabor de boca tan malo que no les interesará ayudarte.

Pero en la mayoría de los casos si tus objetivos están bien planteados y tu sitio es amigable no tendrás mucho este problema.

No se sienten cómodos haciéndolo.

Esto puede ser un problema de usabilidad (tal vez tus instrucciones no son claras o la manera de hacerse no es fácil) o puede ser un problema de privacidad. ¿Por qué debo darles tantos datos? ¿Qué van a hacer con ellos?

Trata de solicitar los datos mínimos que realmente vas a utilizar, inicia pidiendo poco y si necesitas más información gánate su confianza. Hazlos sentir seguros y que realmente son lo más importante de tu sitio. (Porque son lo mas importante de tu sitio.)

No hay una buena razón para hacerlo.

Ten claras las metas de tu página y transmítelas con ese mismo sentimiento a tus visitantes. Si deseas que realicen alguna tarea en particular (por ejemplo seguirte en Twitter) dales una razón de valor para hacerlo. Demuestra porqué les conviene seguirte. ¿Tendrán acceso a promociones exclusivas? ¿Les informaras de tus eventos y nuevos productos? Ofréceles algo que no puedan resistir e informales porque les conviene.

Conclusión

No te metas con tus usuarios dentro de tu sitio. Ofréceles opciones, ellos tiene el poder de decisión, después de todo ¿Llegaron ellos solitos a tu sitio no?

No intentes obligarlos a que hagan las cosas como y cuando tu quieres, en Internet no hay nada mas fácil que dar clic en un botón para escapar de algo que no nos gusta.

En lugar de atacar y ser molesto mejor ofréceles valor, facilita que puedan cumplir con sus objetivos y alinea los tuyos a esos. La mejor estrategia que puedes seguir es crear algo de calidad, darles una gran experiencia y te aseguro que con gusto te ayudaran a cumplir los objetivos que tenias pensados.

¿Y tu sigues interponiéndote entre tus usuarios y tu sitio? ¿Conoces algún sitio donde te exigen algo? Por favor compártelo en los comentarios.

El cariño esta en compartir...

3 elementos clave para una buena navegación

3 elementos claves para una buena navegación

Foto por: Calsidyrose

La mayoría de los sitios de Internet están formados por más de 1 pagina, es por eso que se crean las barras de navegación o los menús.

Los sistemas de navegación exitosos comparten 4 cualidades en común:

  1. Visibilidad
  2. Usa las convenciones
  3. Intuitivo
  4. Consistente

Visibilidad

Los lectores usaran tu sitio de muchas maneras, es imposible prepararse para todas pero puedes estar seguro: en la mayoría de los casos usaran el menú de navegación de la pagina para encontrar su camino. Es por eso que debes hacerlo visible y de fácil uso. Aclaro que no debe de ser la parte más visible de tu sitio.

Imagínalo como las señales en la carretera, están ahí para decirte a donde vas pero no molestarte tanto que te distraigas y choques.

Usa las convenciones

Existen ya muchos elementos comunes que los usuarios reconocen de un sitio. Aprovecha  estas convenciones. Generalmente la navegación se encuentra en la parte superior  e inferior de una página, trata de colocarlo en estos lugares.

Otro punto importante de las convenciones es que son los textos que usas. La gente ya esta acostumbrada a buscar “Contacto” si quieren información tuya o dan clic en “Acerca de” para saber un poco mas de ti.

Intuitivo

Trata de hacer algo simple y claro, que le evite a tus visitantes pensar demasiado en las opciones. Utilizar un sitio web debe de ser una experiencia divertida.

No compliques demasiado tu navegación, si tienes demasiadas categorías trata de agruparlas. Una buena estrategia para agrupar es iniciar de lo universal a lo particular.

Si no me crees, observa como El Universal hace algo similar: Secciones se divide en México, Estados, etc.

Consistente

La predictibilidad y la consistencia son elementos clave para lograr una excelente experiencia de usuario. La consistencia es que todo opere y se vea de la misma manera entre cada página. No cambies la posición del menú entre cada clic y tampoco el diseño. Algunas cosas pueden cambiar, pero en lo mínimo y sólo para mejorar la experiencia, muéstrale al lector en que sección esta.

También utiliza el mismo texto en todos los casos, no cambies palabras de una página a otra o podrías confundir a tu usuario.

Conclusión

La navegación de un sitio es la carretera que llevara a tus usuarios a lograr sus objetivos, los convertirá de lectores a clientes.  Es una de las partes fundamentales y puedes aprovecharla para ofrecer una experiencia digna de repetirse.

Crear una buena arquitectura de información no es tarea fácil la mejor forma es probar, preguntarle a tus visitantes. Recuerda que si no encuentran lo que quieren en tu sitio ya conocen un camino muy fácil que: dar clic en el botón Atrás de su navegador y tal ves den clic hasta  no regresar.

¿Tienes alguna pregunta de cómo mejorar la navegación de tu sitio?, ¿Podrías darme algún consejo?, para mi son muy importantes tus comentarios, espero que puedas dejarme tu opinión.

El cariño esta en compartir...

¿Sabes porque tienes un sitio Web ?

¿Sabes porque tienes un sitio web?

Foto por E.HOBA

Supongamos que quieres un anuncio en televisión, ¿No tratarías de que fuera lo mas claro, directo y conciso que pudieras hacer? ¿Y si fuera un anuncio a toda plana en un periódico? ¿No harías lo posible para que llegara a tu mercado de una manera clara y transparente? Después de todo ese tipo de cosas son caras y no puedes darte el lujo de estar perdiendo dinero cada ves que quieres anunciarte. ¿O si?

¿Por qué hacerlo diferente entonces en Internet? ¿Por qué no tienes el mismo cuidado y planeación al hacer tu sitio que aquel que tienes cuando preparas un anuncio en prensa o TV? En Internet no pierdes dinero, pierdes clientes. Y eso creo yo es mucho mas valioso que cualquier otra cosa.  Como ya lo he comentado debes de respetar y tratar bien a tus usuarios, si no se van a ir otro lado y probablemente no regresen.

Si quieres mejorar tu sitio solamente responde estas 3 simples preguntas antes de comenzar.

¿Por qué quiero un sitio de Internet?

  • Para dar a conocer mi marca.
  • Querer tener una mejor relación con tus clientes.
  • Poder vender 24/7/365 .

Existen muchas respuestas, pero si cualquiera de ellas incluye “porque la competencia lo hace” o “porque todo mundo tiene un sitio” olvídalo, tu razón carece de valor para los visitantes. Sin objetivos claros en un proyecto solo perderás tiempo, dinero y en este caso clientes. Primero plantea porque quieres un sitio, después piensa en como generarlo.

¿Tengo una estrategia clara?

Muchas compañías lanzan su producto o servicio en Internet y después se preguntan porque la gente no llega. En muchos casos es una falta de estrategia. Internet esta abierto 24/7 y por lo tanto debes estar preparado para ello. ¿Ya sabes quien contestara los correos de quejas y sugerencias? ¿Quién será el encargado de crear los contenidos? ¿Quién tiene la ultima palabra en cuanto al contenido del sitio? Todas esas preguntas deben estar sobre la mesa antes de comenzar, de lo contrario quedaras mal con tus usuarios y ellos no perdonan fácilmente. Sobre todo en los medios digitales.

¿Realmente necesito tantas paginas / funcionalidades?

Poner todos los comunicados de prensa, tus listas de precios y agregar conectividad con Facebook y Twitter puede sonar muy tentador en un principio pero detente. Piensa si realmente tus usuarios necesitan x o y cosa.

Por ejemplo, si deseas atraer gente mayor tal ves no sepan que es una red social, en lugar de empezar por ahí encárgate que el sitio sea muy fácil de usar, con letras grandes e información detallada.

Conclusión

Crear un sitio de Internet es más rápido y mas efectivo que cualquier otro medio, puedes llegar a millones (literalmente) por una fracción del costo en cualquier otro medio. Pero tienes que hacerlo bien.

Ten claro de que va a servir tu sitio, después asigna tareas a las personas adecuadas, no hagas un comité deja un encargado del sitio y trata de respetar sus decisiones.

Empieza sencillo, que tu sitio tenga la funcionalidad necesario pero no menos que eso.  Dale seguimiento semanal al principio y cuando este estable inicia un seguimiento mensual. Revisa los objetivos cada mes y genera nuevos.

El cariño esta en compartir...

Las 3 preguntas de los usuarios ante cualquier sitio

Las 3 preguntas de los usuarios ante cualquier sitio

Foto by: Valerie Everett Flickr

Así es, en Internet tienes 5 -10 segundos para responderle a tus usuarios  3 preguntas:

  1. ¿Dónde esta?
  2. ¿Qué puede hacer en este sitio?
  3. ¿Qué beneficio tiene para mi?

Es cierto tienes entre 5 y 10 segundos para dejarle claro al usuario la respuesta a esas preguntas. De lo contrario solo tiene que dar 1 solo clic para poder encontrar un sitio al que le entienda.

¿Como podemos responder rápido estas preguntas?

¿Dónde estoy?

Hay que dejar claro el nombre o marca del sitio, el logotipo de un tamaño atractivo, un pequeño tagline debajo que en pocas palabras resuma de que trata el sitio, nos ayudaran a dejar claro ese punto.  Si ya tienes cierta fama esto es mas fácil tal ves conocen tus colores o tu imagen. Si no también pon el teléfono y un correo de contacto a la misma altura pero del otro lado de tu logotipo, esto ayudara a generar mas confianza en tu marca

¿Qué puedo hacer en este sitio?

Deja claro los objetivos del sitio inmediatamente. Realza las acciones mas comunes que esperamos que los usuarios puedan lograr deben de tener un peso mayor, tanto a nivel visual como a un nivel jerárquico.

Por ejemplo si nuestro sitio es de una inmobiliaria, debemos poner de manera mas llamativa las secciones o categorías de Renta o Compra y un buscador de propiedades de manera clara, esos deben de ser los elementos mas prominentes en el diseño ya que si nuestros usuarios llegaron aquí es porque están interesados en algún aspecto del mercado inmobiliario. Tal ves comprar o rentar una propiedad o simplemente buscar un inmueble por zona.

¿Qué beneficio tiene para mi?

Este es un punto mas complicado ya que los beneficios son enteramente subjetivos y no tan universales como los objetivos o en que sitio se esta.  Una forma clara de hacerlo es utilizar el diferenciador de venta cómo respuesta a esta pregunta. ¿Tu producto es el mejor del mercado o el mas barato? ¿Qué promociones tienes para nuevos clientes?

Incluir este elemento ayudara al usuario a saber por qué le conviene seguir en este sitio y ver que mas tiene que ofrecer antes de que decida irse.

Conclusión

Responder rápido y correctamente a estas preguntas nos aseguran mas visitas, no podemos de dejar pasar la oportunidad de crear una visita agradable a nuestros usuarios.

Si logramos responder adecuadamente estas preguntas, tenemos una mejor a que los usuarios utilicen nuestro sitio, si después de eso hemos creado una buena experiencia podemos garantizar no solamente usos futuros sino también recomendaciones a sus amigos.

Recuerda que si un usuario sale demasiado rápido de un sitio las probabilidades de que regrese son muy pocas.

El cariño esta en compartir...

La única regla que necesitas seguir con tus usuarios.

Aquí les voy a dar el único tip, regla, canon o como quieran llamarlo para tener contentos a los usuarios de su sitio, es muy sencilla pero pareciera que muchos la dan por sentado.

La regla es:nodecidaspormi

¡NO DECIDAS POR MI!

No decidan por el usuario, el sabe lo que quiere, nosotros podemos tener una idea pero no lo sabemos. Si bien es cierto que muchas veces los usuarios no tienen claro lo que quieren ellos al menos tiene una idea. Podemos asumir ciertas cosas, como que el usuario quiere mandar un comentario pero no podemos asumirlo todo.

Les pongo un claro ejemplo, entren a esta liga http://www.cnn.com/2010/US/07/21/tropical.weather/index.html?eref=mrss_igoogle_cnn

Si ustedes viven en México o América Latina probablemente no la puedan ver. Serán re direccionados a http://mexico.cnn.com/ o a algún otro sitio fuera de USA, muchos dirán bueno ahí esta la liga para cambiar de país. ¿Y? Yo no quiero cambiar de país yo hice clic en una liga para leer una noticia, no para batallar con la selección de país. Independientemente de si puedo o no seleccionar el país la liga se perdió, el flujo de hacer clic se olvido y ahora no me interesa leer, prefiero buscar la noticia en Google y leerla en otro periódico. ¿Saben cuando volveré a leer noticias en CNN? No en un futuro próximo.

En este caso rompieron una cuestión fundamental del Internet, rompieron la interconectividad. ¿Si no puedo ver el sitio que quiero cuando quiero, para que me sirve Internet?

Conclusión

En internet somos nómadas. Hacemos, decimos y pensamos como queremos, limitar al usuario lo llevara a frustraciones y no se quedara en un sitio donde no lo tratan bien donde, deciden por el.

El cariño esta en compartir...

Los dos usuarios principales de tu sitio

Foto: http://www.flickr.com/photos/oskay/

Foto: http://www.flickr.com/photos/oskay/

Al igual que ustedes, yo se que en un sitio de internet existen muchos tipos de usuarios, desde aquellos que son posibles clientes hasta el usuario perdió que llego por casualidad. Y en todo caso debemos de estar preparados para ofrecerles el mejor servicio a todos. (También se que ser algo para todos es imposible y se termina siendo nada para todos) Pero en este caso hay dos usuarios en los que debemos enfocarnos más.

El usuario que tenemos.

Este usuario ya conoce nuestro sitio, tiene objetivos claros, sabe por qué vino, es podríamos decir un usuario recurrente. En su caso debemos de conocer lo que quiere lograr y ofrecérselo de manera rápida y sencilla. Que pueda lograr sus objetivos rápido. Es como la fila en el banco, mientras mas rápida mejor.

Nuestro sitio debe de ser para el, para hacer lo que el quiere hacer. Después de todo el ya nos conoce y regresa por que lo convencimos. Todo nuestro esfuerzo de usabilidad y accesibilidad es dedicado para el.

El usuario que queremos tener

A este segundo tipo de usuario es con el que debemos ser pacientes, seducirlo con el sitio, con el diseño debemos de tener paginas específicamente diseñadas para el. Pensar en lo que quiere lograr. Aquí entra la mercadotecnia y la estética. El uso adecuado de landing pages. Tenemos que plantearnos 3 preguntas primordiales:

¿Qué quiere lograr?

Pensar en sus motivaciones para llegar a nuestro sitio. ¿Busca algún producto o servicio? ¿Viene a leer nuestros artículos?

¿Cómo planeamos que lo logre?

Aquí debemos trazar un “happy path” para que el usuario lo tome y logre sus metas en nuestro sitio. Debe de ser claro, sencillo y de fácil repetición. Todos conocen la regla de los 3 clicks y en mi opinión aun es valida y mas que nunca fundamental.

¿Es el usuario que queremos?

Con esto me refiero si es realmente el perfil que buscamos. Si necesita o no nuestro sitio, si le ayuda o le sirve. También recordemos que la usabilidad es cuestión no solo del usuario sino del sitio mismo. Me explico: Nuestro sitio tiene ciertos objetivos propios, si no son los que el usuario quiere debemos darle pronto la oportunidad de decidirlo.

Conclusión

Tenemos que tener claro que tipo de usuarios tenemos y también que usuarios queremos tener. Por ejemplo en un sitio de opinión, debemos de evitar a los trollers y a los que no aporten a la conversación. En un sitio de compras debemos evitar a los que nos dejan carritos llenos y no compran o en dado caso, identificar porque no finalizan su compra y motivarlos a hacerlo. Después de todo la finalidad es convertir del usuario que queremos al usuario que tendremos.

El cariño esta en compartir...

¿Cómo aprovechar las redes sociales para mejorar la experiencia de usuario?

socialmediaHoy en dia todo mundo quiere tener una participación dentro de sitios como Facebook, Twitter, Flickr, Youtube o LinkedIn. ¿Por qué? ¿Lo han pensado? ¿Porque tu marca, tu servicio o tu sitio debe de tener una participación en estos sitios? Princiaplmente por que son un punto de encuentro con los usuarios, segundo porque es una forma de que tu contenido llegue mas aya.

¿Pero que tiene que ver la experiencia de usuario en esto?

Sencillamente todo. La experiencia de usuario no es solamente el diseño de un sitio, o meramente usabilidad. La UX (User Experience por sus siglas en ingles) engloba todas las necesidades e interacciones de un usuario con un sitio, ya sea dentro o fuera de el. Desde el como mostramos la información dentro a como lo hacemos fuera.

¿Qué necesito saber?

Antes de poder aprovechar el poder de las redes sociales en tu beneficio, puedes iniciar ocn preguntas muy concretas, por ejemplo:

  • ¿Tu pagina de fans de Facebook es reconocible como parte de tu marca?
  • ¿Tus Twitts son relevantes o eres catalogado como Spammer?
  • ¿Permites que los usuarios vean el contenido de tu sitio en sus perfiles del Social Media o te limitas a que ellos lo posten?
  • ¿Les ayudas a compartir tu contenido de una manera ágil y sencilla?

Sabiendo esto y consolidando tus esfuerzos para que toda tu presencia sea homogénea tus usuarios sabran que esperar de ti, generando confianza.

¿Cómo compartir mi contenido?

Existen dos formas, activa y pasiva.

Activa:

Esta requiere de una acción directa por parte del usuario o tuya. Por ejemplo, tienes una visita a tu sitio. Esa visita lee un articulo, le parece interesante y decide darle click en el link de compartir en Facebook que tienes en el pie de tu artículo (¿Por qué si tienes un link para compartir en Facebook, Twitter, Digg o LinkedIn en tu sitio verdad?). El usuario físicamente realiza una acción para compartir la información que le gusto.

Pasiva:

Llevando la información directamente a tus usuarios, directo a sus perfiles en redes sociales. Esto lo puedes hacer mediante distintos mecanismos que dependen de cada sitio social. En el caso de Facebook puedes crear una página de fans, donde cada vez que publiques contenido nuevo en tu sitio se mande automáticamente a esa página y se disparen alertas a los usuarios.

Otra forma es generar tu contenido en RSS (varios sistemas de blogs ya incluyen esta opción que es muy sencilla de montar). Y que ellos lo incluyan en su perfil o en la página principal de algún otro sitio (ej: IGoogle).

Hay algo MUY IMPORTANTE que debes de tomar en cuenta: Al compartir pasivamente tu contenido en internet debes de tener mucho cuidado, más cuidado con la información que envías y que sepas que las personas que la reciben la desean, de otra forma perderás visitantes mucho más rápido de lo que imaginas.

Conclusión:

Ayudando a que los usuarios consuman tu contenido es una parte importante de la Experiencia del usuario, si tiene mayor facilidad para compartir la información con quien quieren estos son puntos a tu favor, no solo por que tu información viajara mas rápido a través de internet, pero porque para tus visitantes será mas cómodo. Y al ligar tu contenido a partes importantes de la red, permitiéndoles que lo vena donde quieran y como quieran les estas dando la mejor experiencia que pueden tener. La experiencia que ellos quieren tener.

El cariño esta en compartir...

¿Cómo mejorar el uso de un Shadowbox?

Últimamente he visto muchos sitios que están entrando en la tendencia de widgets y gizmos del renombrado Web 2.0. En muchos casos este tipo de elementos ayudan a la experiencia del usuario, la hacen más relevante y divertida. Pero en muchos otros, estos elementos son sobre usados. Utilizados solamente por la finalidad de la novedad sin pensar en que en lugar de ayudar, estorban.

Un caso claro de esto es el uso del Shadowbox.

¿Qué es un Shadowbox?

Ejemplo de un Shadowbox funcionando

Ejemplo de un Shadowbox funcionando

Es un componente de Javascript que se agrega al sitio mostrando una pequeña ventana con información (páginas, formas de contacto, de inscripción o fotografías) e inhabilitando el resto de la página mostrando una capa de color.

¿Por qué si usarlas?

  • Muestra información al usuario de manera rápida y precisa.
  • Ayuda a encontrar con más facilidad elementos relevantes.
  • Centra la atención del usuario en un solo punto.

¿Por qué no usarla?

  • Rompen la interacción del usuario aislando la información detrás del Shadowbox.
  • Aparecen de repente, sin aviso y le retiran el control al usuario.
  • El funcionamiento no es claro para todos los usuarios.

¿En que casos deberíamos de usarlas?

  • Cuando vamos a mostrar información corta y concisa. (Información de un producto)
  • Cuando queremos centrar la atención del visitante en un elemento.(Una fotografía o un elemento especifico)
  • Cuando la acción que queremos cumplir es muy clara. (Login, inscribirse al sitio)
  • Selecciones sencillas entre un grupo determinado de elementos. (Seleccionar entre tarjetas o direcciones en una forma de pago)

¿En qué casos NO usarlas?

  • Navegación entre paginas. (No abrir una página en un Shadowbox si el usuario tiene que ver varias pantallas)
  • Creación de nuevos elementos. (Una nueva forma de pago o una nueva lista de correo)
  • Cualquier situación en que la información que el visitante necesita no pueda estar en una sola pantalla. (Abrir un link de un blog dentro de un Shadowbox)

Conclusión

Los nuevos elementos de lo que llamamos Web2.0 tienen una razón de ser. Existen para ayudar al usuario, ayudarle a cumplir mejor sus objetivos en el sitio. La regla general, como entodas las cuestiones de usabilidad, es usar el sentido común, probar si funciona, nosotros mismos podemos hacerlo, ver si nos sentimos cómodos navegando y utilizando los componentes. Si no nos convencen es mejor no usarlos. No por querer estar a la vanguardia debemos alejar a nuestros visitantes de sus objetivos principales.

El cariño esta en compartir...

3 cosas que tu sitio puede aprender de FarmVille

farmvilleFarmVille es la aplicación más exitosa en Facebook, con mas de 83 millones de usuarios a nivel mundial. Para muchos es una tontería, para otros es la diversión total. Independientemente no se puede negar que es una aplicación revolucionaria que tiene perfectamente claro como mantener a los usuarios interesados.

Sin importar si somos detractores o fanáticos hay algunas cosas que podemos aprender de FarmVille para nuestro sitio Web.

Sencillez

Aun con sus millones de usuarios FarmVille cuenta también con censuradores justamente por eso, su sencillez. Para muchos es una idea tonta, pero realmente en su simplicidad se encuentra su éxito.

Su diseño y uso son muy fáciles de entender, uno no necesita horas de estudio para empezar a usarla, no se necesita un manual y con un simple tutorial de 5 minutos puedes empezar a formar una granja.

Esto es algo que podemos aprender para nuestro sitio, crear tareas simples y concretas y mostrárselas a nuestros usuarios de una manera amigable, fácil de aprender y sobre todo fácil de repetir.

Esos 3 elementos son los pilares de la usabilidad:

  1. Facilidad para entender el funcionamiento del sitio.
  2. Facilidad para aprender cómo utilizarlo.
  3. Capacidad de repetir las tareas.

Cuando construyas tu sitio, piensa en tus usuarios y no los hagas pensar a ellos. Utilizarlo debería de ser tan sencillo como caminar por los pasillos de un supermercado.

Retorno

Por el cómo funciona FarmVille, es muy importante para los usuarios regresar seguido a ver su granja o a sus animales, básicamente regresan por contenido, por los cambios que le juego hace.

Lo mismo debe de pasar con nuestros sitios, debemos mantenerlo actualizado, con contenido relevante y novedoso. Hay que crear contenido fresco, que nuestros visitantes busquen y los haga regresar.

Además de nuestro contenido excelente, maravilloso y fresco cual lechuga, debemos hacer claro que nuestro contenido cambia. La página principal es una herramienta fundamental, casi siempre usada de una forma muy pobre, debemos de aprovecharla para que en menos de 5 segundos los interesados en nuestro sitio vean que hay cosas nuevas y que esas cosas cambian con regularidad.

Comunidad

¿Por qué FarmVille tiene tantos usuarios? Comunidad. La aplicación es muy fácil de compartir, además que a los usuarios les encanta compartir aquello que les interesa. En nuestro sitio debemos hacer lo mismo, ayudar a los visitantes a que se lleven el contenido consigo mismos a las distintas partes de internet que van.

¿Cómo hacemos esto? Poniendo ligas para compartir en Facebook, Twitter, por correo electrónico o cualquier otra forma que fuera importante para nuestros usuarios. Eso no es todo, lo más importante es crear contenido que quieran compartir con alguien.

El pilon: Valor agregado

Muchos van a decir que estoy loco, pero FarmVille da un valor agregado. ¿Cuál? Diversión para algunos, distracción para otros, o incluso competitividad, es distinto para cada usuario.

¿Qué valor agregado tiene tu sitio? Aquí depende de cada uno pero algunas sugerencias serian:

  • Reportes exclusivos de tu medio.
  • Distracción de 5 -10 minutos para un día laboral muy pesado.
  • Información oportuna y en tiempo real.
  • Análisis con una perspectiva diferente.

Independientemente si lo usas o no, o si te gusta o no, FarmVille y la mayoría de los juegos casuales en internet presentan grandes oportunidades de aprendizaje, no solamente por los millones de usuarios que generan en trafico sino por sus prácticas, basadas en atraer, mantener usuarios y hacer que ellos mismos los promocionen.

El cariño esta en compartir...

© 2017 MarcoGallen.com

Theme by Anders NorenUp ↑